Általános szerződési feltételek - Lovas élmények Ledniczky Évával

Általános szerződési feltételek

(Hatályos: 2025. szeptember 1-től)

1. A Szolgáltató adatai

2. Alapvető rendelkezések

A jelen ÁSZF szabályozza a Szolgáltató által a dunakanyarlovas.hu oldalon bemutatott szolgáltatások (tanácsadás, lovastúra szervezés) igénybevételének feltételeit.
A weboldalon történő üzenetküldéssel, időpontfoglalással vagy a szolgáltatások megrendelésével a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit.
A felek közötti szerződés magyar nyelven köttetik. Nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.

3. Megvásárolható szolgáltatások és foglalás menet

Szolgáltatások köre: Lovas tanácsadás és lovastúrák szervezése.
Kapcsolatfelvétel: A Felhasználó a weboldalon található űrlapon, e-mailben vagy telefonon kérhet ajánlatot vagy időpontot.
Szerződés létrejötte: A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Felhasználó jelentkezését vagy egyedi ajánlatkérését e-mailben kifejezetten visszaigazolja, és a felek az időpontot, valamint a részleteket rögzítik.

4. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak vagy az egyedi ajánlatban szereplő árak alanyi adómentes (AAM) bruttó árak.
Egynapos programok: A szolgáltatás igénybevételéhez a részvételi díjat teljes egészében előre kell megfizetni.
Lovastúrák: A lovastúrák foglalása egyedi megállapodás alapján meghatározott előleg megfizetésével válik véglegessé. Ez a befizetett előleg minden esetben vissza nem térítendőnek minősül.
Fizetési módok: Készpénz vagy előre utalás a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra.
Számlázás: A Szolgáltató a fizetést követően elektronikus számlát állít ki a Billingo rendszerén keresztül.

5. Lemondási és módosítási feltételek

5.1 Egynapos programok (Tanácsadás, egynapos lovas programok)

A lefoglalt időpontot a Felhasználó legkésőbb a program megkezdése előtt 48 órával hamarabb jogosult díjmentesen lemondani vagy módosítani.
48 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén az előre megfizetett díj visszafizetésére nincs lehetőség.

5.2 Lovastúrák (Többnapos vagy szervezett túrák)

A foglaláskor megfizetett egyedi előleg lemondás esetén nem jár vissza.
A túra indulási időpontja előtt legfeljebb 30 nappal történő lemondás esetén a teljes részvételi díj 50%-a kerül visszafizetésre a Felhasználónak.
A túra indulása előtti 30 napon belüli lemondás, vagy a túrán való meg nem jelenés esetén a teljes részvételi díj 100%-a a Szolgáltatót és annak szerződött partnereit illeti meg, visszafizetésre nincs lehetőség.

5.3 Vis Maior (Különleges körülmények)

Amennyiben a program vagy lovastúra a Szolgáltató érdekkörén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan külső ok (pl. szélsőséges időjárás, természeti katasztrófa, hatósági korlátozások, hirtelen állategészségügyi vészhelyzet) miatt nem tartható meg, a Szolgáltató jogosult a programot elhalasztani.
Ilyen esetben a Szolgáltató új időpontot ajánl fel a Felhasználónak. A vis maior helyzetből eredő elmaradás nem minősül szerződésszegésnek, így a Szolgáltatót kártérítési kötelezettség nem terheli.

6. Felelősségvállalás (Lovastúrák biztonsága)

A lovastúrákon minden Felhasználó a saját felelősségére vesz részt.
A résztvevő köteles a Szolgáltató vagy a túravezető utasításait és a biztonsági szabályokat maradéktalanul betartani.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a résztvevő saját hibájából, figyelmetlenségéből vagy az utasítások be nem tartásából eredő sérülésekért, károkért.

7. Panaszkezelés és jogorvoslat

A Felhasználó a panaszait a ledniczky.eva@gmail.com e-mail címre küldheti el. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül megválaszolja.
Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a Pest Vármegyei Békéltető Testülethez is fordulhat (Cím: 1111 Budapest, Peregi utca 17., E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu).